Optimiser ses méthodes de vente

Objectifs:

Découvrir les besoins et les motivations du client

Intégrer les différentes étapes d’un processus de vente

Affirmer sa posture de manière professionnelle

Argumenter et convaincre son client

Maîtriser les techniques de vente

Etablir une relation pérenne avec ses clients

Programme:

• Développer l’art du questionnement

• Comprendre le client via le S.O.N.C.A.S

• Identifier ses forces et ses freins

• Travailler sa posture et sa conviction

• Maîtriser l’écoute active et la reformulation

• Identifier les techniques pour prendre contact avec son client

• Obtenir un rendez-vous

• Susciter l'intérêt

• Identifier sa valeur ajoutée / La valeur ajoutée de son produit

• Créer un climat favorable

• Adopter les bonnes attitudes

• Découvrir les besoins et les motivations du client

• Générer la confiance

• Diriger l'entretien de découverte avec une méthode de vente en 10 points clefs

• Structure à l’aide arguments solides

• Anticiper et positiver les objections

• Identifier et comprendre la nature des objections

• Traiter les objections de manière assertive

• Présenter et défendre son prix

• Mise en situation d'entretien

• Les bons réflexes à adopter

• Savoir conclure positivement

• Pérenniser la relation

Durée 14h